Vigentes desde: 23 de agosto de 2026
1. Aceptación
Al navegar y usar somosenclave.com usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el sitio.
El sitio es operado por JUAN MANUEL FRANCO RAMIREZ, identificado con 1143844788, con domicilio en CALI, Colombia.
2. Objeto del sitio
SOMOSENCLAVE.COM es un sitio informativo donde presentamos nuestros servicios de desarrollo web, publicidad digital y producción de contenido, dirigidos principalmente al sector inmobiliario y al sector jurídico.
El sitio no permite realizar compras ni pagos en línea.
3. Los precios publicados son informativos
Los valores que aparecen en este sitio son de referencia y corresponden a los alcances descritos en cada caso. No constituyen una oferta mercantil vinculante en los términos del Código de Comercio.
El precio definitivo de cualquier servicio se establece en una propuesta comercial individual, elaborada después de conocer los requerimientos específicos del cliente. Esa propuesta, una vez aceptada por escrito, es el documento que rige la relación entre las partes.
Podemos modificar los precios publicados en cualquier momento y sin previo aviso. Las propuestas ya aceptadas mantienen las condiciones pactadas en ellas.
4. Condiciones generales de los servicios
Las siguientes condiciones aplican a todos nuestros servicios y se detallan en cada propuesta comercial:
Alcance. Cada propuesta define de forma cerrada qué incluye y qué no incluye el servicio. Todo lo que no esté expresamente incluido se cotiza aparte.
Plazos. Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles y comienzan cuando el cliente ha entregado la totalidad de la información requerida (brief, textos, imágenes, accesos y logotipos), no desde la firma o el pago. Los retrasos en la entrega de esa información desplazan la fecha de entrega en la misma proporción.
Revisiones. Cada proyecto incluye el número de rondas de revisión indicado en la propuesta. Las rondas adicionales y los cambios de alcance se cotizan por separado.
Pagos. Salvo pacto distinto, el 50% se paga al inicio y el 50% restante contra entrega. El anticipo no es reembolsable una vez iniciada la producción, salvo lo previsto en la garantía que se indique en la propuesta.
Dominio y alojamiento. Cuando el servicio incluya dominio y alojamiento del primer año, estos se contratan y se transfieren a nombre del cliente. A partir del segundo año, la renovación es responsabilidad exclusiva del cliente. No somos responsables por la suspensión del sitio derivada de la falta de pago de renovaciones, ni por la pérdida del dominio por vencimiento.
Entrega. Al finalizar el proyecto entregamos las credenciales de acceso y la documentación correspondiente. Desde ese momento la administración del sitio queda en manos del cliente.
Propiedad del trabajo. Una vez pagada la totalidad del precio, el cliente adquiere los derechos patrimoniales sobre el diseño y los contenidos desarrollados específicamente para su proyecto. Se exceptúan las licencias de terceros (plantillas, plugins, tipografías, imágenes de bancos y software de terceros), que se rigen por las condiciones de sus respectivos titulares. Conservamos el derecho a mostrar el trabajo en nuestro portafolio, salvo pacto expreso en contrario.
Responsabilidad sobre los contenidos del cliente. El cliente declara que es titular de los derechos sobre los textos, imágenes, logotipos y demás materiales que nos entrega, o que cuenta con autorización para usarlos, y responde ante terceros por su uso. Igualmente es responsable de que la información publicada sea veraz y cumpla la normativa aplicable a su actividad.
5. Servicios de publicidad digital
La inversión publicitaria no está incluida en nuestros honorarios. El presupuesto destinado a las plataformas lo asume directamente el cliente, en sus propias cuentas y con sus propios medios de pago.
Los servicios de publicidad se prestan conforme a las políticas de las plataformas correspondientes. No garantizamos resultados específicos en términos de ventas, leads, alcance o costo por resultado, ya que dependen de factores fuera de nuestro control: el mercado, la competencia en la subasta, el producto, el precio y las decisiones de las plataformas.
Tampoco garantizamos la aprobación, permanencia ni reactivación de cuentas publicitarias, anuncios o activos digitales, cuyas decisiones corresponden exclusivamente a las plataformas.
6. Servicios de contenido
La producción audiovisual se realiza con equipos móviles profesionales, salvo que la propuesta indique lo contrario. Los entregables, formatos y cantidades se especifican en cada propuesta.
Cuando la producción requiera la participación de personas identificables, el cliente es responsable de obtener las autorizaciones de uso de imagen correspondientes.
7. Propiedad intelectual del sitio
Los contenidos de SOMOSENCLAVE.COM —textos, diseño, marca, logotipo, estructura y material gráfico— son de nuestra propiedad o contamos con licencia para usarlos. Su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita está prohibida.
8. Uso permitido
Usted se compromete a no usar el sitio con fines ilícitos, a no intentar acceder a áreas restringidas, a no introducir código malicioso y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento o el de sus usuarios.
9. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas, y no asumimos responsabilidad por ellos.
10. Limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece “tal como está”. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible y actualizado, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por perjuicios indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio.
Respecto de los servicios contratados, nuestra responsabilidad se limita al valor efectivamente pagado por el servicio de que se trate.
Ninguna limitación de este apartado excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad y por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada al inicio.
13. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia dentro de los treinta (30) días siguientes a su notificación. De no lograrse un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces competentes de CALI, Colombia.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: JUANM921@HOTMAIL.COM
