Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. Quiénes somos

JUAN MANUEL FRANCO, identificado con 1143844788, es el responsable del sitio web ENCLAVE y del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de él.

Puede contactarnos en juanm921@hotmail.com.

Esta política explica qué información recogemos cuando usted visita nuestro sitio, para qué la usamos y qué control tiene sobre ella. El tratamiento de sus datos personales se rige además por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que desarrolla lo exigido por la Ley 1581 de 2012.

2. Qué información recogemos

Información que usted nos entrega. Cuando llena el formulario de contacto o nos escribe: nombre, empresa, correo electrónico, número de WhatsApp, el sector al que pertenece y el mensaje que decida enviarnos.

Información que se recoge automáticamente. Cuando navega el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y el sitio desde el que llegó. Esta información se recoge de forma agregada y no la usamos para identificarlo individualmente.

No recogemos datos sensibles. No solicitamos ni necesitamos información sobre su salud, origen étnico, orientación sexual, convicciones religiosas o políticas, ni datos biométricos. Le pedimos que no los incluya en el formulario de contacto.

3. Para qué usamos su información

• Responder su solicitud de contacto y hacerle seguimiento comercial.
• Elaborar y enviarle cotizaciones o propuestas de servicios.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Enviarle información sobre nuestros servicios, si nos autorizó expresamente para ello.

No vendemos su información a terceros. Nunca.

4. Cookies y tecnologías de medición

Nuestro sitio usa cookies y herramientas de análisis. Las agrupamos en dos categorías:

Cookies necesarias. Permiten que el sitio funcione: recordar su preferencia sobre cookies y mantener la seguridad del formulario. No se pueden desactivar porque sin ellas el sitio no opera.

Cookies de análisis y publicidad. Nos dicen cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen y si nuestras campañas están funcionando. Solo se activan si usted las acepta en el aviso que aparece al entrar.

Las herramientas que usamos en esta categoría son:

Puede cambiar su decisión en cualquier momento borrando las cookies desde la configuración de su navegador y volviendo a cargar el sitio, o escribiéndonos a juanm921@hotmail.com

5. Con quién compartimos su información

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y solo lo estrictamente necesario:

• Proveedor de alojamiento web, donde se almacena el sitio y los mensajes del formulario.
• Herramientas de correo y agenda, para responderle y coordinar reuniones.
• Plataformas de análisis y publicidad, en los términos de la sección anterior.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Al aceptar esta política usted autoriza la transferencia internacional de sus datos para las finalidades aquí descritas, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

6. Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o una posibilidad razonable de que se concrete, y hasta por dos años después del último contacto.

Los datos asociados a servicios efectivamente contratados se conservan por el término que exijan las obligaciones contables, tributarias y legales aplicables.

Si nos pide que eliminemos sus datos, lo hacemos dentro de los plazos legales, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.

7. Sus derechos

Usted puede en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, revocar la autorización que nos dio, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

El procedimiento detallado para ejercer estos derechos está en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. El canal es juanm921@hotmail.com.

8. Seguridad

Mantenemos el sitio con certificado SSL, copias de seguridad periódicas y control de acceso a la información. Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable: no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque sí el uso de medidas razonables y actualizadas.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que lo hicimos, los eliminamos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizarla cuando cambien nuestras herramientas o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al comienzo. Si el cambio es sustancial, se lo informaremos por el correo que nos haya suministrado.